Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
1. Garantie satisfait ou remboursé
- Le Client dispose de 30 jours après la réception de sa commande pour demander un remboursement en cas d’insatisfaction.
- Cette garantie s’applique uniquement si le produit est retourné en parfait état, non utilisé, avec tous ses accessoires et son emballage d’origine.
2. Processus de remboursement
- Contactez le service client à info@nimalie.com en précisant le numéro de commande et les motifs de la demande.
- Envoyez le produit retourné à l’adresse fournie par le service client.
- Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.
3. Frais de retour
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur du Vendeur.