Politique de Livraison

1. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures après leur validation (hors week-end et jours fériés).
Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyée par e-mail.

2. Délais de livraison

Les délais estimés sont de 5 à 10 jours ouvrables pour la France et la Belgique.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou des événements exceptionnels (grèves, conditions climatiques, etc.).

3. Suivi des colis

Chaque commande inclut un numéro de suivi permettant au Client de suivre l’état de la livraison en temps réel.

4. Assurance et perte de colis

En cas de perte ou de vol, contactez le service client à info@nimalie.com. Une assurance est incluse pour permettre un remplacement ou un remboursement du produit.